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Ihr Moment für Spielerschutz bei Voom Casino

In jedem Konto von Voom Casino finden Sie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Auszeit; spielen Sie nur ab 18 Jahren.

Deutsche GGL-LizenzReguliert unter GGL/2463/2009 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Ihre Übersicht

Sie wollen wissen, was in Ihrem Zugang steckt

In Ihrem Konto stehen alle Schutzfunktionen an einer Stelle und lassen sich vor dem ersten Einsatz einstellen.

Mindestalter
18+
Lizenz der GGL
GGL/2463/2009
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Klare Begrenzungen im Konto

Rahmen jetzt setzen. Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Konto fließt. Legen Sie es vor dem ersten Spiel fest, nicht erst, wenn der Abend teuer war.

Feste Verlustgrenze. Das Verlustlimit beendet das Spiel, sobald ein fester Verlustbetrag erreicht ist. Es passt, wenn ein zweiter Verlust nicht mehr dazukommen soll.

Spielzeit im Blick. Das Sitzungslimit begrenzt die Spielzeit und erinnert Sie, wenn sie abläuft. Es lohnt sich, wenn Sie am Bildschirm leicht die Zeit verlieren.

Nicht nur für einen Abend. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto und sperrt den Zugang. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand über längere Zeit brauchen, nicht nur für einen Abend.

Wenn es zu viel wird. Die Auszeit pausiert Ihr Konto für eine feste Zeit, ohne es zu löschen. Sie passt, wenn Sie eine Weile Abstand brauchen und danach neu entscheiden wollen.

Kurz vor dem Spiel

Wo legen Sie die Grenze fest?

Bei Voom Casino liegt der Limitbereich nicht tief im Menü, sondern dort, wo Sie Ihr Konto verwalten.

Wo liegen die Einstellungen?
Öffnen Sie im eingeloggten Konto den Bereich mit Ihren Einstellungen und prüfen Sie, welche Angaben dort schon hinterlegt sind.
Abschnitt für Limits
Wechseln Sie in den Abschnitt für Limits. Achten Sie darauf, ob dort bereits ein Einzahlungsrahmen aus der Registrierung steht.
Erst festlegen, dann spielen
Entscheiden Sie, was Sie begrenzen wollen: Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit. Legen Sie den Wert fest, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.
Erst laden, dann prüfen
Bestätigen Sie die Eingabe und laden Sie die Seite neu. Prüfen Sie danach im Konto, ob die neue Grenze sichtbar ist und greift.

Klarheit darüber, wann genug ist

Wer die Zeichen früh bemerkt, muss nicht erst auf einen Verlust warten. Ein Limit oder eine Pause lässt sich im Konto jederzeit einstellen, und beides ist ein nüchterner erster Schritt statt eines Bruchs.

Prüfen Sie ehrlich, ob zwei oder drei dieser Punkte auf Sie zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken an das Spiel begleiten Sie durch den Tag
  • Sie setzen mehr, um den gleichen Reiz zu spüren
  • Einzahlungen fallen höher aus als vorgesehen
  • Sie spielen heimlich oder sagen niemandem davon
  • Nach dem Spielen bleibt ein flaues Gefühl
  • Sie wollen Verluste zurückholen
Beratung, die nichts kostet

Aus einem stillen Verdacht wird Klarheit

Nimmt die Sorge, ein Anruf koste Geld oder mache Sie erkennbar.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym, für Spieler wie für Angehörige, und auch per E-Mail erreichbar. Sie ist von Montag bis Donnerstag zwischen zehn und zweiundzwanzig Uhr besetzt, Freitag bis Sonntag zwischen zehn und achtzehn Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden; die Kontaktaufnahme läuft schriftlich über die Seite. gluecksspielsucht.de

Ein klares Ende statt vieler kleiner Ausnahmen

Erst einmal Abstand gewinnen. Der Zugang lässt sich im Konto für einen kurzen Zeitraum pausieren, etwa für Stunden oder Tage, die Sie selbst festlegen. Die Pause beginnt, sobald Sie sie bestätigen, und in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spielen nicht möglich. Danach öffnet sich das Konto wieder von selbst.

Selbstsperre ohne Rückweg. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen, selbst gewählten Zeitraum und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Sie wird im Konto beantragt und gilt ab Bestätigung. Während dieser Zeit bleibt das Spielen gesperrt, unabhängig davon, wie sich die Lage für Sie anfühlt.

Sperre für alle Anbieter beantragen? OASIS ist das Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird und für alle lizenzierten Anbieter gilt. Standardmäßig dauert eine Sperre ein Jahr; eine kürzere Frist ist beantragbar, aber nicht unter drei Monaten. Beantragt wird sie online oder über einen Anbieter, aufgehoben nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Schnelle Klärung

Prüfen Sie Ihre Grenzen im Konto

Die Sorge, eine Sperre sei endgültig oder lasse sich nicht mehr steuern, löst sich hier auf.

Was passiert im Konto, wenn ich eine Auszeit nehme?+
Eine Auszeit pausiert das Spielen im Konto für den Zeitraum, den Sie selbst festlegen. Währenddessen sind keine Einsätze möglich; erst nach Ablauf ist das Spielen wieder frei, und das Konto bleibt bestehen.
Warum wird mein Alter beim Konto geprüft?+
Das Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Voom Casino GmbH muss das bei jedem Konto sicherstellen. Eine Altersprüfung schützt deshalb auch Sie: Ohne Nachweis lässt sich das Konto nicht freigeben.
Wo ändere ich einen Wert, der nicht mehr zu mir passt?+
Die Einstellungen für Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit liegen in einem gemeinsamen Abschnitt des Kontos. Möchten Sie einen Wert ändern, geschieht das an genau dieser Stelle und nicht im Spiel selbst.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?+
Ja, der Kontobereich für Limits ist in der mobilen Ansicht derselbe wie am Rechner. Dort liegen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit beieinander und werden an derselben Stelle eingestellt.
Bleibt eine Selbstsperre wirklich für den ganzen gewählten Zeitraum bestehen?+
Nein. Die Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum, bei einer kürzeren Frist mindestens drei Monate. Aufheben lässt sie sich nicht vorzeitig, sondern nur schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt nach Ablauf dieser Frist.
Mein Bruder spielt zu viel, wo finde ich Rat für Angehörige?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym und berät auch Angehörige. Dort lässt sich in einem Gespräch klären, was Sie tun können; zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

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