Vier Schritte, drei Papiere

Registrieren Sie sich bei Voom Casino in einem Durchgang

Sie stehen kurz vor der Eröffnung und wollen wissen, welche Angaben und Papiere Voom Casino sehen möchte; ein zweites Konto wird geschlossen.

Jetzt aktivieren Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

566.557 €

1.925 Spieler online

Deutsche GGL-LizenzReguliert unter GGL/2463/2009 durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder

Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 9 Minuten bis zur Gutschrift, bis zu 54.000 € pro Transaktion

Datenschutz256-bit AES-Verschlüsselung und geprüfte Fairness durch iTech Labs, QUINEL und BMM Testlabs

Voom Casino: Unterlagen vor dem Formular

Voom Casino gleicht Zeichen für Zeichen ab. Im Formular stehen hinter Name, Geburtsdatum und Adresse schmale Eingabefelder, und genau diese Zeichen wandern später in die Prüfung. Wer dort abkürzt, verkürzt nichts, sondern verlängert den Weg: Der Abgleich mit dem Ausweis läuft Zeichen für Zeichen, Umlaute und Doppelnamen eingeschlossen. Gedruckte Schreibweisen sparen deshalb eine Rückfrage, auch wenn die Alltagsform vertrauter aussieht. Jede Abweichung löst eine Nachfrage aus, und die Freigabe wartet so lange. Hinter dieser Genauigkeit steht die Lizenz GGL/2463/2009 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, die die Voom Casino GmbH bindet.

Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann dauert das Ausfüllen nur wenige Minuten.

Eine E-Mail-Adresse mit eigenem Zugang
Personalausweis oder Reisepass in Reichweite
Adressnachweis mit Ihrem Namen
Ein Zahlungsmittel auf Ihren Namen
Ihre Meldeadresse in Deutschland

Erst gesichert, dann sorglos anmelden. Zwei Felder, dann ein Häkchen: Anmeldename und Passwort entscheiden später über jeden Zugriff, und beide sind schnell getippt, aber schwer zurückzuholen. Der Anmeldename ist die E-Mail-Adresse aus der Registrierung; liegt sie im selben Postfach wie Newsletter und Rechnungen, genügt ein fremder Blick aufs Handy. Ein eigenes Passwort, das nirgends sonst verwendet wird, und ein Postfach mit zweiter Bestätigung halten den Zugang sauber. Geht das Passwort verloren, schickt Voom Casino einen Wiederherstellungslink an genau diese Adresse, und wer sie verliert, verliert den Weg zurück.

Kontoübersicht mit Grenzen statt Leerlauf. Nach der Bestätigung zeigt das Konto zuerst eine fast leere Übersicht: Einzahlung, Limits, Spiele. Bevor Geld fließt, lohnt ein Blick auf die eigene Situation: Pro Person ist ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Die erste Einzahlung startet ab 6 €, und das Willkommensangebot hängt sich an die Registrierung, nicht an eine Eingabe im Formular. Limits für Einzahlung, Verlust und Sitzung lassen sich sofort setzen, ebenso eine Auszeit; Hilfe bieten die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), das OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler.

Beim ersten Versuch durch

Welche Angaben will Voom Casino zuerst sehen?

Der Block hilft, während der Anmeldebogen offen vor Ihnen liegt und jede Zeile eine Entscheidung verlangt.

Ein Postfach, das Sie erreichen

Oben im Formular liegen zwei leere Felder: E-Mail-Adresse und Passwort. Nehmen Sie eine Adresse, die Sie selbst abrufen können, und ein Passwort, das Sie sich merken. Der Bestätigungslink landet im Postfach.

Wenn der Ausweis daneben liegt

Im nächsten Abschnitt stehen drei Felder für Name, Geburtstag und Anschrift. Übernehmen Sie alles Zeichen für Zeichen aus dem Ausweis; ab 18 Jahren ist die Anmeldung möglich, Abweichungen fallen später auf.

Prüfen Sie beide Felder

Zwei Auswahlfelder zeigen Land und Kontowährung. Wählen Sie Deutschland und Euro, denn an diesen beiden Angaben hängen Einzahlungen und Auszahlungen; prüfen Sie sie, bevor Sie weitergehen.

Erst nach dem Klick aktiv

Zum Schluss meldet der Bildschirm den Versand einer Nachricht. Öffnen Sie den Link darin zeitnah, denn erst danach gilt das Konto als bestätigt und der Zugang ist frei.

Fehlerhilfe kompakt

Prüfen Sie den letzten Schritt in Ruhe

Danach kennen Sie die Ursache Ihres Anmeldestopps und wissen, welcher Weg zum Abschluss führt.

Der hängende Bestätigungsschritt

Am Schluss bleibt der Bestätigungsbildschirm ohne Reaktion, weil die Bestätigungs-Mail im Postfach noch unbearbeitet liegt. Ein Blick in den Spam-Ordner zeigt, ob der Link dort hängt.

Bestätigungs-Mail im Postfach und im Spam-Ordner suchen

Den enthaltenen Link innerhalb der Gültigkeit öffnen

Bleibt der Link wirkungslos, den Live-Chat ansprechen

Alter und Wohnsitz richtig setzen

Steht eine Meldung zum Land oder Alter im Formular, passt die Auswahl nicht zu den Vorgaben: Deutschland als Wohnsitz und ein Alter von mindestens 18 Jahren sind Pflicht. Die Fehlermeldung erscheint direkt am Feld.

Wohnsitz Deutschland im Feld prüfen und korrigieren

Geburtsjahr erneut kontrollieren, 18+ ist Bedingung

Bei echter Unstimmigkeit den Support mit Nachweis fragen

Adresse laut Formular vergeben

Meldet das Formular die Adresse als bereits vergeben, existiert dazu schon ein Zugang aus einer früheren Anmeldung. Statt eines Zweitkontos führt hier nur die Wiederherstellung über die bekannte Adresse weiter.

Prüfen, ob früher schon ein Konto angelegt wurde

Wiederherstellungslink an die bekannte Adresse anfordern

Bei unbekanntem Zugang den Support zur Klärung rufen

Klarheit über die Sperrfrist

Blockiert eine Eintragung im Sperrsystem die Anmeldung, liegt eine aktive Selbstsperre in der nationalen Datei vor. Diese Sperre schützt Sie und lässt sich nicht umgehen; das Formular endet dann ohne Konto.

Eintrag im OASIS-Sperrsystem gedanklich einordnen

Sperrdauer abwarten, sie gilt bewusst weiter

Zum Verständnis der Frist den Support kontaktieren

Voom Casino Antworten

Klären Sie Ihre letzten Zweifel

Bei Voom Casino beantworten wir, was nach dem Formular noch offen bleibt, schlicht und direkt.

trustWas passiert, wenn ich beim Öffnen einen Promo-Code erwarte?+

Ein Code ist nicht nötig, um ein Konto zu eröffnen. Das Formular fragt keine Bonuszahl oder ähnliche Eingabe ab. Der Willkommensbonus greift ohnehin erst nach der Registrierung, ganz ohne Zutun Ihrerseits.

trustWarum darf Voom Casino in Deutschland überhaupt Spiele anbieten?+

Betrieben wird das Angebot von der Voom Casino GmbH unter der Lizenz GGL/2463/2009. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat diese Lizenz erteilt. Damit unterliegt das Haus deutscher Aufsicht und festen Prüfregeln.

trustWas passiert nach dem Absenden mit meinen Dokumenten?+

Sobald Sie die drei Unterlagen eingereicht haben, prüft das Team sie sorgfältig durch. Für diesen Schritt veranschlagt Voom Casino rund 67 Stunden. Danach erhalten Sie eine Rückmeldung, ob alles vollständig ist oder noch etwas fehlt.

trustWas passiert, wenn ich mich mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands anmelde?+

Ein Konto steht Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in Deutschland offen. Erlaubt ist genau ein Konto pro Person, Mehrfachkonten werden geschlossen. Prüfen Sie Wohnsitz und Alter daher schon vor dem Absenden des Formulars.

trustBrauche ich Einzahlungslimits gleich zu Beginn?+

Limits lassen sich direkt nach der Registrierung setzen und sind von Anfang an verfügbar. Zur Auswahl stehen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, dazu Selbstsperre und Auszeit. Sie müssen nichts davon nutzen, können es aber jederzeit einrichten.

trustWas passiert, wenn ich das Konto am Smartphone eröffne?+

Das Formular passt sich dem kleinen Bildschirm an, Sie füllen dieselben Felder wie am Rechner aus. Anschließend bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Link. Erst damit wird der Zugang aktiv geschaltet.

trustBrauche ich eine neue Währung, wenn ich später umziehen möchte?+

Die Kontowährung legen Sie bei der Registrierung einmalig fest, in Deutschland ist das der Euro. Ein späterer Wechsel ist nicht vorgesehen. Klären Sie die Auswahl also, bevor Sie das Formular abschließen.

Wer hilft, wenn die Anmeldung klemmt?

Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, daneben erreichen Sie das Team per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter +91 477 312-26-44. Melden Sie sich am besten direkt beim ersten Hängen, bevor Sie das Formular erneut ausfüllen; ein zweites Konto löst das Problem nicht.

Im Live-Chat schildern Sie den Ablauf in zwei Sätzen; halten Sie die E-Mail-Adresse des Versuchs und ein Bildschirmfoto der Meldung bereit.

Per E-Mail an [email protected] lässt sich die Meldung in Ruhe beschreiben; legen Sie die Uhrzeit des Versuchs und den Wortlaut des Hinweises dazu.

Für Fragen zum Zugang genügen die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, das Datum des Versuchs und die genaue Meldung; das beschleunigt die Klärung und verhindert Rückfragen.

Zuerst die Anmeldung, dann die Papiere

Personalausweis oder Reisepass. Belegt: Alter und Identität; Zeitpunkt: Direkt nach der Anmeldung

Adressnachweis. Belegt: Wohnsitz in Deutschland; Zeitpunkt: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsmittelnachweis. Belegt: Herkunft der Einzahlung; Zeitpunkt: Bei der Auszahlung